Web-Engeneering - Dynamisch und interaktiv
Workshop von Karin Wunderlich, LF.net. GmbH, Stuttgart

Ziel: In die Bookmarks kommen / Kundenbindung

1. Ebene

Wo bin ich?
Wohin kann ich gehen?
Wie komme ich dahin?
Wie komme ich dorthin zurück, wo ich schon mal war?

2. Ebene

Datenschutz (Motivation für Nutzung des Webs)
Ist die Seite vertrauenswürdig, sicher (Bezahlung)?
Weitergehende Informationen (Auswahlformular)

3. Ebene

Mehrwert!
Produktorientierte Fragen:

• Was unterscheidet mein Produkt von anderen?
• Vorteile meines Produkts
• Hintergrundinformationen (Gesundheitsaspekte von Spielzeug, pflegeleichte Produkte, ökologische Aspekte...)
• Chat / Communities (themenbezogen)
• verwandte Seiten

Kundenmotivation

Kunden nutzen das Internet wegen der Anonymität!

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